Información práctica

El contenido e información en esta página le será útil para una mejor planificación de su estancia en Quebec. No dude en comunicarse con nosotros para cualquier pregunta adicional referente a su viaje a Quebec.

Aduana e inmigración

A partir del 15 de marzo del 2016, los visitantes de todos los países exentos de visa deben presentar un pasaporte válido y en caso de llegar por vía aérea deben de tener una autorización electrónica de viaje (eTA). El formulario de solicitud de eTA demande d’AVE debe completarse en línea. Verifique en el siguiente sitio web Vérifiez ici si usted necesita dicha autorización o si necesita una visa. Para obtener más información, visite el sitio web de Ministerio de la Ciudadanía y de Inmigración Canadá ministère de la Citoyenneté et de l'Immigration du Canada o póngase en contacto con la Embajada o el Consulado de Canadá en su país de residencia.

Los efectos personales que no están sujetos a restricciones especiales son libres de impuestos, sin embargo deben declararse en la aduana. Los visitantes de 18 años y más, pueden importar a Quebec 50 puros, 200 cigarrillos y 200 gramos de tabaco, además de 1.14 litros de licores o 1.5 litros de vino o 24 latas o botellas de 355 ml de cerveza. Dado que la importación de productos alimenticios, plantas y armas de fuego está regulada, se recomienda que antes de partir se ponga en contacto con la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá Agence des services frontaliers du Canada.

Los animales domésticos como los gatos y perros procedentes de países libres de rabia generalmente pueden ser admitidos en Canadá siempre y cuando tengan un certificado escrito en inglés o francés y emitido por un veterinario oficial reconocido y registrado por el gobierno del país de origen. Hay un cargo adicional para la inspección de los gatos y perros que provienen de otros países que no sean de los Estados Unidos. Los animales domésticos deben estar acompañados por sus propietarios durante toda su estancia en Canadá. Para conocer el reglamento completo, consulte el sitio web de la Agencia Canadiense de Inspección de los Alimentos Agence canadienne d'inspection des aliments.

Si desea vivir en Quebec, consulte con el Ministerio de Inmigración, Diversidad e Inclusión de Québec ministère de l'Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion du Québec.

Divisa y tipo de cambio

La divisa oficial es el dólar canadiense ($ CA), la cual se divide en 100 centavos. Existen billetes de 5, 10, 20, 50 y 100 dólares, así como monedas de 5, 10 y 25 centavos y de 1 y 2 dólares.

Las tarjetas de crédito más conocidas son aceptadas en todas partes, incluyendo Visa, Mastercard y American Express. Los cheques de viaje pueden cambiarse en hoteles grandes, algunos restaurantes y en tiendas de gran marca, de lo contrario deben ser cobrados en un banco o una casa de cambio.

Las casas de cambio abundan en las ciudades grandes de Quebec. Los aeropuertos también ofrecen el servicio. Algunas empresas aceptan el dólar americano, pero ofrecen una tasa más baja que la de las casas de cambio.

Los bancos generalmente abren de 10am a 3pm, de lunes a viernes. La mayoría de los cajeros automáticos (conectados a la red Cirrus, Système Plus o Interac) permiten retiros a cualquier hora, los 7 días de la semana.

El tipo de cambio: utilice el convertidor de divisas del Banco de Canadá convertisseur de devises.

Voltaje eléctrico

Como en todo Norteamérica, el voltaje es de 110 V (frecuencia 60 Hz ). En caso de tener cables con clavija europea debe utilizar un adaptador.

Horarios de apertura

La mayoría de los centros comerciales y tiendas abren de lunes a miércoles desde las 10am hasta las 6pm, los jueves y viernes de 10am a 9pm y los sábados y domingos de 10am a 5pm. Algunos abren más temprano y cierran más tarde como las farmacias y los supermercados.

Días festivos y vacaciones escolares

En Quebec, la mayoría de las empresas, las oficinas de gobierno, los bancos y las tiendas están cerrados en las siguientes fechas:

Año nuevo (el primero de enero)

El viernes Santo

El lunes de Pascua

El día de los Patriotas (el penúltimo lunes de mayo)

El día nacional de Québec (el 24 de junio)

La fiesta Nacional de Canadá (el 1 de julio)

El día del Trabajo (el primer lunes del mes de septiembre)

El día de acción de Gracias (el segundo lunes del mes de octubre)

Navidad (el 25 de diciembre)

Varios sitios turísticos permanecen abiertos durante los días festivos, pero le recomendamos averiguar antes de desplazarse.

Los estudiantes colegiales y universitarios tienen una semana de descanso en noviembre y otra en marzo. Los alumnos de primaria y de secundaria solo descansan en marzo. Dicho descanso se llama ‘Semaine de relâche’ y puede variar en las fechas dependiendo del nivel escolar y de la región.

Más de 25% de los trabajadores quebequenses están de vacaciones durante las dos últimas semanas de julio. Tradicionalmente a estas vacaciones las llamamos ‘vacances de la construction’. Algunos sitios están muy concurridos durante estas semanas, para que lo tome en cuenta a la hora de planear su viaje.

Salud

Los viajeros extranjeros no son cubiertos por el sistema quebequense de salud y deben pagar sus gastos médicos. Por lo tanto, es importante tener una póliza de seguro antes de salir de su lugar de origen. Los viajeros que lleven sus medicamentos personales deben informarse y consultar sobre los trámites necesarios con las autoridades del Ministerio de la Salud de Canadá (Santé Canada). En las farmacias, únicamente se venden medicamentos con prescripción médica emitida por un profesional que sea miembro del colegio de los médicos de Quebec. En caso de emergencia médica, marque el 911 desde cualquier teléfono.

Alcohol y bares

Para entrar a bares, tabernas, discotecas o para comprar o consumir alcohol, debe tener al menos 18 años de edad (se debe presentar la identificación). Los vinos y licores se venden en las succursales de la Société des alcools du Québec conocidas como las tiendas SAQ. Puede comprar cerveza y una selección limitada de vinos en los supermercados y en las tiendas de abarrotes que se les llama ‘dépanneur’.

Impuestos, servicios y propinas

Se agregan dos impuestos al precio de venta de la mayoría de los productos. Un impuesto federal (TPS) y un impuesto provincial (TVQ). Varias regiones turísticas cobran un impuesto de hospedaje de $2 o $3 dólares por noche o de 3 a 3.5% de la tarifa total de la habitación por noche. Este impuesto no es reembolsable. Este impuesto está completamente destinado a apoyar el desarrollo del turismo regional. Los impuestos de TPS y TVQ se calculan además de este impuesto, pero no se aplica a los terrenos de campamento.

En caso de que la propina no ha sido incluida en el recibo de los restaurantes, bares y taxis, es costumbre dejar del 10 a 15% del monto de la factura (sin incluir los impuestos). Por lo general, si suma el total de los dos impuestos -TPS y TVQ- le dará el aproximado del 15% recomendado para la propina por el servicio. Las propinas para los botones o porteros son a discreción del cliente pero generalmente se recomienda $1 por equipaje.

Teléfonos y correo

Una llamada local hecha desde un teléfono público cuesta $0.50. Puede pagar con monedas o con tarjetas prepagadas (es más costoso si paga con tarjeta de crédito). En el caso de llamadas de larga distancia, las tarjetas prepagadas son generalmente la opción más económica.

El funcionamiento de un teléfono móvil en el extranjero depende de la tecnología utilizada y del servicio ofrecido por el proveedor. Verifique con su proveedor si su teléfono puede funcionar en Quebec.

Los visitantes que planean quedarse en Quebec durante varias semanas sin tener una dirección fija pueden beneficiarse del servicio de correo restante. Para recuperar su correo, debe pasar a la oficina postal principal situada en la ciudad a dónde se envió el correo. Montréal y Québec tienen oficinas diseñadas para el servicio de correo restante.